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也是对文化与精神的追求

商品三包及售后服务

1.新濠家具“三包”有效期为一年。在“三包”期限内,发生质量问题,公司免费维修。超过一年,公司继续提供产品售后服务,维修收取成本费用。
2.凡购买新濠家具,徐州市区三环以内免费送货、安装;
3.徐州市区三环以内,顾客凭发票及本产品手册可申请免费拆装(不包含搬运、搬家)家具一次,此服务需提前7个工作日拨打售后电话进行预约;
4.家具玻璃、镜子、五金件不在保修范围内,请小心爱护,因使用不当造成的损伤,本公司将协助维修并收取适当费用。

有下列情况之一,不在三包范围内,顾客只能享受有偿服务:

1.特价处理商品、活动赠品;
2.因不可抗力造成损失或顾客未按照使用说明使用、维护、保养造成家具损坏;
3.无法提供本公司有效购物证明,如发票、产品手册;
4.人为损坏。

主要材料构成

木材:选用进口曲柳木作为主要材料,其木质性能稳定,属优质木材;
油漆:使用华润、君子兰等环保油漆、环保水性漆,均经过国家统一环境监测和质量认证,符合国家标准;
沙发海绵粘合剂:德国纯进口水性喷胶。水性胶使用水作为溶剂,从源头上解决了溶剂胶的溶剂挥发问题,无毒无害无异味,是真正意义上的环保胶;
五金:选用台湾K.slide公司系列五金件和国内其他知名五金厂家产品,质量稳定、信誉可靠;
辅料:(1)松木;(2)维德(苏州)木业有限公司木料,板材符合国家GB18580标准要求。

产品日常使用与保养

(一)日常使用

1.请将家具平稳放置,固定螺丝应拧紧,家具的门和抽屉开启应适当用力,严禁猛开猛关;
2.木质家具应在常温下使用,请避免在高温、潮湿或者干燥环境中使用,严禁淋雨、长期光照或者露天使用,以防止家具开裂、变形或者褪色,及时清理桌面水渍;
3.木质家具应避免明火烘烤、灼烫;
4.木质家具应避免接触酸、碱、盐等物质或者腐蚀性气体;
5.请不要用尖锐或者坚硬的物品摩擦、刮划或者敲打家具;
6.请不要在沙发上放置重物。

(二)搬运、储存

1.移动家具时,请移除家具内置放的物品,双手抬起轻移轻放;
2.运输时请用软面料包装完整,注意平放,切勿重击、重压;
3.玻璃物件要平整摆放,不能受其他外力挤压,运输时应置于其他物品上部;

(三)日常保养

1.强烈的阳光直射会使家具涂层表面产生裂痕、褪色或者变色。请不要将家具放置在阳光直射处,可使用窗帘等遮挡光源,以减轻阳光对家具的损害;
2.剧烈的温、湿度变化会导致家具外露部分损坏或者加剧老化。请尽量将家具摆放在距离空调出口或者暖气至少50cm以上的位置;
3.清理家具时,请用潮湿干净的软棉布,轻拿轻放搁置在家具上的装饰品;
4.请不要使用洗衣粉、肥皂、酒精、汽油之类的溶剂或者粗糙布品擦拭您的家具;
5.产品中的布艺部分比如沙发面料,请干洗,不能机洗或水洗;
6.五金装饰件请用柔软干布轻抹打理,门铰链和抽屉轨道应定期适当加些润滑油进行养护;
7.清洁地面时,请注意不要溅湿家具脚部,防止木料吸水膨胀;
8.请经常换洗床品、晾晒床垫,以免由于人体温度及汗液造成的床体霉变。

(四)安全提醒

1.请不要向后倾斜座椅,避免摔倒或者折断椅脚;
2.较重物品应摆放于家具低层,非承重部分不宜存放重物,防止压伤家具;
3.为避免孩童在使用家具时出现意外,请家长或者长辈在使用时,对孩童进行有效的使用指导和监护;
4.保持室内通风。

免责声明

1.实木类家具产品外观上存在木材拼接痕迹,属正常工艺现象;
2.自然原木所制作的产品在木纹和色泽上无法做到绝对一致,消费者所购买产品如与本厂其他产品、商场样品存在木纹和色泽上的轻微差异不属于质量问题;
3.本厂产品在设计和加工工艺、材料运用等方面不断改进和提高,我公司保留对产品的局部改进而不另行通知的权利;
4.本公司产品为环保产品,均在国家环保规定范围以内,所提供的市质检部门抽查时的报告指数,存在着和消费者所购买产品批次指数不一致现象,我公司对此保留最终解释权。

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